Запорожский форум

Запорожский форум Хортица - место общения жителей Запорожья и всей Украины!
 
ФорумЧаВоПоискПользователиГруппыРегистрацияВход

Поделиться | 
 

  7 смертных грехов интернет-маркетинга

Перейти вниз 
АвторСообщение
ГлавБУХ
Основа форума
Основа форума
avatar

Сообщения : 103
Опыт на форуме : 5731
Репутация : 18
Возраст : 54

СообщениеТема: 7 смертных грехов интернет-маркетинга   Чт Мар 01, 2012 5:15 pm

В течение многих лет люди спрашивали маркетологов: "Ваша философия основана на потворстве человеческим инстинктам, но есть ли у вас грехи?". Филип Котлер был первым маркетологом, который дал ответ на этот вопрос в своей книге "10 заповедей и смертных грехов маркетинга". Не претендуя на то, чтобы стать в один ряд с Котлером, я определил 7 грехов интернет-маркетинга.
Владимир Стеценко, пиар-менеджер студии интернет-маркетинга Fresh IT для UBR.UA


1 грех. Неумение сделать процесс продаж легким

Многие интернет-магазины не имеют даже формы для заказа товара. У многих она находится в непонятном и труднодоступном месте. И потом эти люди жалуются на то, что у них ничего не покупают! Зачем создавать преграды для покупателя? Ваши покупатели могут делать бесплатные звонки? Вы принимаете кредитные карточки? С вами можно работать 24 часа в сутки? Есть ли возможность доставки товара на дом? Можно ли проконсультироваться с менеджером и узнать у него о товаре подробней? Актуальна ли база товара на сайте? Или спустя неделю после заказа вы сообщаете клиенту о том, что товара нет? У вас не интернет-магазин, и вы спокойны? Тогда вопросы для вас: легко ли находятся ваши контакты на сайте? Понятно ли, чем именно вы занимаетесь? Удобно ли пользователю на сайте?
Будьте фанатом улучшения сервиса. Упрощайте все, где клиент может запутаться или не найти нужной функции. Заботьтесь о нервах своих покупателей. Не усложняйте форму регистрации. Действительно ли нужно знать о покупателе все вплоть до размера ноги и кода подъезда? Это отпугивает. Ваша задача продавать, а не пугать, ведь так?
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
ГлавБУХ
Основа форума
Основа форума
avatar

Сообщения : 103
Опыт на форуме : 5731
Репутация : 18
Возраст : 54

СообщениеТема: Re: 7 смертных грехов интернет-маркетинга   Чт Мар 01, 2012 5:15 pm

2 грех. Нежелание пробовать, тестировать и испытывать
Мировые бренды тратят на исследование и тестирование своих сайтов тысячи долларов, а вы безропотно доверяетесь мнению разработчика и дизайнера? Опыт разработчика бесспорно важен, но не разработчик является вашей целевой аудиторией. Будьте реалистами, тестирование – это постоянный процесс и постоянная проверка эффективности ваших действий. Если в вашем штате не работает великая Ванга, то вы никогда не будете знать, что даст лучшие результаты. Зачастую рынок покупает совсем не то, что вы предлагаете. Стремитесь к максимальной отдаче от каждого доллара, потраченного на свой интернет-маркетинг.
Тестирование покажет, где искать наибольшую отдачу. Используйте A/B тестирование, когда в случайном порядке пользователи делятся на 2 группы, и им предлагаются разные дизайны, различный функционал и т.д. Пользуйтесь Вебвизором (он теперь бесплатный), чтобы отслеживать действия посетителей. Спрашивайте своих друзей и знакомых, что им мешает пользоваться сайтом. Получайте обратную связь.
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
ГлавБУХ
Основа форума
Основа форума
avatar

Сообщения : 103
Опыт на форуме : 5731
Репутация : 18
Возраст : 54

СообщениеТема: Re: 7 смертных грехов интернет-маркетинга   Чт Мар 01, 2012 5:16 pm

3 грех. Избыток графических, музыкальных и прочих эффектов
Вы делаете бизнес в интернете, и самая главная работа вашего сайта – это продажа продукта или услуг. И нужно избегать всего, что мешает этому. Причудливая графика, прикольные java скрипты и плагины, звуковые файлы, видео-обращение главы компании на главной и прочее приведут к тому, что ваши посетители от вас уйдут. Ради этого вы тратили деньги и время на SEO, контекстную рекламу, социальные сети, медийную и традиционную рекламу? Сомневаюсь.
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
ГлавБУХ
Основа форума
Основа форума
avatar

Сообщения : 103
Опыт на форуме : 5731
Репутация : 18
Возраст : 54

СообщениеТема: Re: 7 смертных грехов интернет-маркетинга   Чт Мар 01, 2012 5:16 pm

4 грех. Использование неуникального контента
Краденый 1001 раз контент - что может быть лучше? Почему многие думают, что за счет краденного контента можно попасть в ТОП и зарабатывать деньги? Почему их не смущает, что поисковые системы будут опускать из выдачи сайты с таким контентом. Ведь известно, дальше ТОП-10 жизнь развита слабо, дальше ТОП-30 у бизнес-сайтов жизни нет. Нет денег на копирайтера – пишите сами.
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
ГлавБУХ
Основа форума
Основа форума
avatar

Сообщения : 103
Опыт на форуме : 5731
Репутация : 18
Возраст : 54

СообщениеТема: Re: 7 смертных грехов интернет-маркетинга   Чт Мар 01, 2012 5:17 pm


5 грех. Недобросовестная реклама и спам
Ложные ключевые слова, черное SEO, лже-баннеры, псевдо-реклама, отсутствие посадочных страниц и спам. Внимание, вопрос: какая будет конверсия от нецелевых посетителей сайта? Вы, правда, думаете, что человек, искавший коврик для своего ВАЗа, будет внимательно изучать ваш сайт "Все для интима"? Вы уверенны, что он что-то купит? Вы, правда, думаете, что рассылка спам сообщений будет способствовать процветанию вашего бизнеса? Вы уверенны, что непрочитанные письма и забаненный e-mail способствуют этому?
Хотите разрушить свою репутацию – используйте методы недобросовестной интернет-рекламы.
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
ГлавБУХ
Основа форума
Основа форума
avatar

Сообщения : 103
Опыт на форуме : 5731
Репутация : 18
Возраст : 54

СообщениеТема: Re: 7 смертных грехов интернет-маркетинга   Чт Мар 01, 2012 5:17 pm

6 грех. Жадность
Давайте говорить прямо – не стоит разбрасываться деньгами на все стороны, но и не нужно пытаться добиться успеха за копейки. Вы не должны проектировать свой сайт, используя бесплатный сервис. Если вы не в состоянии потратить 15-20 долларов в год на то, чтобы разместить свое детище, которое приведет вас к славе и успеху, то насколько может быть серьезен ваш бизнес? Что видит ваш покупатель? Он видит, что вы фирма однодневка, а значит, никаких гарантий быть не может.
Запомните, что нет ничего бесплатного. Когда вы получаете бесплатное дисковое пространство на чьем-то сервере, от вас требует размещение баннера(-ров) на самых лучших местах сайта. С чисто деловой точки зрения – данное действо абсолютно неразумно. Ваш сайт – это важный бизнес-актив, и он должен производить хорошее впечатление.
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
ГлавБУХ
Основа форума
Основа форума
avatar

Сообщения : 103
Опыт на форуме : 5731
Репутация : 18
Возраст : 54

СообщениеТема: Re: 7 смертных грехов интернет-маркетинга   Чт Мар 01, 2012 5:17 pm

7 грех. Уверенность в том, что правильно сделанный и оптимизированный сайт решит все ваши проблемы
Что бы ни говорили, но даже самый качественный сайт с точки зрения SEO, дизайна и юзабилити и т.д. не решит всех ваших проблем и не принесет вам много денег. Интернет-маркетинг – это только 30% успеха. Остальные 70% приходятся на менеджмент компании, на ее сотрудников и руководителей. Если покупатель оставляет заказ или звонит по указанному номеру и не получает ответа, то он наверняка обратится к вашему конкуренту. И принесет деньги именно ему.
Вернуться к началу Перейти вниз
Посмотреть профиль
Спонсируемый контент




СообщениеТема: Re: 7 смертных грехов интернет-маркетинга   

Вернуться к началу Перейти вниз
 
7 смертных грехов интернет-маркетинга
Вернуться к началу 
Страница 1 из 1
 Похожие темы
-
» Про запись к врачу через интернет
» Интернет Магазин "Инесса"
» Где лучше жить: ОМК или Су-967?
» Кроссовки известных брендов оптом по цене от 990 р. Интернет-магазин для СП ОптСпортШоп
» ДЬЯВОЛ В ИНТЕРНЕТЕ

Права доступа к этому форуму:Вы не можете отвечать на сообщения
Запорожский форум  :: Экономика и право :: Экономика, финансы, бизнес-
Перейти: